1 Responsable del tratamiento

calivionra actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Marineda City, Av. de Arteijo, 43, 15008 A Coruña, España. Puedes contactarnos por correo electrónico en contact@calivionra.com o llamando al +34677293419.

Cuando te inscribes en nuestros programas formativos o solicitas información, establecemos una relación de confianza. Queremos que sepas exactamente qué hacemos con tu información y por qué la necesitamos.

2 Datos que recopilamos

Los datos que recogemos dependen de cómo interactúas con nosotros. Básicamente, necesitamos información para poder ofrecerte nuestros cursos y mantener el contacto contigo.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o documento equivalente
• Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de facturación cuando te inscribes en programas de pago
• Preferencias educativas y áreas de interés financiero
• Currículum y experiencia profesional (si aplicas a programas avanzados)
• Comentarios y valoraciones que compartes sobre nuestros cursos

Información técnica que recogemos automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación en nuestra web
• Tipo de dispositivo y navegador que utilizas
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de tu visita (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares según tu consentimiento

3 Cómo utilizamos tus datos

Usamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. No vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos para fines distintos a los que te explicamos aquí.

Finalidades específicas del tratamiento

• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas formativos
• Emitir certificados y documentación académica
• Comunicarnos contigo sobre el desarrollo de los cursos
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Enviarte información sobre nuevos programas (con tu consentimiento previo)
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales contables y fiscales
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte

4 Con quién compartimos tu información

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos terceros tienen acceso limitado a tus datos y solo pueden usarlos para cumplir con las funciones que les hemos encomendado.

Categorías de destinatarios

• Plataformas de enseñanza online que alojan nuestros contenidos formativos
• Servicios de email para enviarte comunicaciones autorizadas
• Procesadores de pago para gestionar las transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios técnicos (hosting, mantenimiento web)
• Gestoría y asesoría fiscal para cumplir obligaciones contables
• Autoridades públicas cuando la ley nos obliga a hacerlo

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.

5 Tus derechos sobre tus datos personales

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviándonos un correo a contact@calivionra.com o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, necesitamos verificar tu identidad. Te pediremos que nos envíes una copia de tu DNI u otro documento identificativo válido. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.

6 Cuánto tiempo conservamos tu información

No guardamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen de la finalidad para la que recogimos la información y de nuestras obligaciones legales.

Plazos de conservación específicos

• Datos de alumnos activos: durante toda la relación formativa y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años sin interacción
• Consultas y solicitudes de información: 1 año desde la última comunicación
• Datos de navegación web: máximo 2 años según normativa de cookies
• Certificados académicos: conservación indefinida por su naturaleza de título educativo
• Documentación contable: 6 años según el Código de Comercio español

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte. En algunos casos, la ley nos obliga a conservar cierta información durante plazos específicos.

7 Medidas de seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de tus datos personales.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Servidores seguros con protección mediante cortafuegos y sistemas anti-intrusión
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
• Control de acceso mediante autenticación segura para empleados y colaboradores
• Actualización constante de software y parches de seguridad
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos y privacidad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Política de gestión de incidentes de seguridad documentada

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas cualquier problema de seguridad relacionado con tus datos, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente para poder actuar con rapidez.

8 Transferencias internacionales de datos

En general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de este territorio.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.

9 Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Antes de instalar cookies no esenciales, te pedimos tu consentimiento mediante un banner informativo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorar la experiencia
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias de idioma y configuración
• Cookies de marketing: solo si aceptas, para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses

Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de la web.

10 Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

En casos excepcionales donde aceptemos a menores entre 14 y 18 años en algún programa específico, solicitaremos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

11 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos mediante correo electrónico o con un aviso destacado en nuestra web.

La fecha de última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información personal.